دفعة تأسيس الشركة معلّقة أو ناقصة؟ خطوات الحل

لا ترسل دفعة ثانية فوراً

إذا دفعت رسوم تأسيس شركتك بـUSDT أو Bitcoin أو Ethereum ولم تتغير الحالة مباشرة، لا تفترض أن المبلغ ضاع ولا ترسل معاملة ثانية. ابدأ بتحديد المرحلة التي توقفت عندها الدفعة: داخل المنصة، على الشبكة، أم داخل مطابقة الطلب.

اجمع رقم الطلب وTransaction ID والأصل والشبكة والمبلغ ووقت الإرسال. بهذه البيانات يمكن تشخيص المشكلة من دون مشاركة معلومات سرية.

الحالة الأولى: السحب ما زال قيد المعالجة في المنصة

إذا لم يظهر Transaction ID بعد، فغالباً لم تُبث المعاملة إلى الشبكة. قد تكون المنصة تجري مراجعة أمنية أو صيانة أو تنتظر تأكيداً داخلياً.

افتح سجل السحب وتحقق من الحالة. لا تنشئ سحباً ثانياً. إذا طال الانتظار عن المدة التي تعرضها المنصة، تواصل مع دعمها لأن إنطلاقة لا تستطيع تتبع معاملة لم تصل إلى البلوكشين.

الحالة الثانية: المعاملة ظاهرة لكنها غير مؤكدة

عندما يظهر Transaction ID يمكنك فتحه في مستكشف الشبكة. حالة Pending تعني أن الشبكة استلمت المعاملة لكنها لم تمنحها التأكيدات الكافية بعد.

قد يتغير الوقت بحسب ازدحام الشبكة والرسم. انتظر التأكيدات، وتجنب أدوات التسريع أو الإلغاء ما لم تفهم نتيجتها. في بعض المحافظ توجد خيارات لإعادة تقديم معاملة برسوم أعلى، لكن استخدامها يختلف حسب الشبكة والمحفظة.

الحالة الثالثة: المعاملة مؤكدة والطلب ما زال ينتظر

تحقق من أربعة عناصر:

• •هل العنوان في المستكشف مطابق لعنوان الفاتورة؟
• •هل الأصل والشبكة مطابقان؟
• •هل المبلغ المستلم كامل بعد الرسوم؟
• •هل أرسلت قبل انتهاء مهلة الفاتورة؟

إذا كانت كلها صحيحة، أرسل للدعم رقم الطلب وTransaction ID. لا ترسل معاملة ثانية أثناء المراجعة.

الحالة الرابعة: المبلغ المستلم ناقص

قد تخصم منصة السحب الرسم من القيمة التي أدخلتها. فيصبح المبلغ الذي وصل أقل من الفاتورة، ولو كان رصيدك قد نقص بالقيمة المتوقعة.